Rückgaberecht
Rückgabe & Umtausch & Stornierung
Stornierung der Bestellung
Bitte überprüfen Sie Größe, Farbe, Menge, Empfänger, Lieferadresse und weitere Informationen sorgfältig, bevor Sie bezahlen. Nach der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Charmrmen.com . Nach dem Versand ist eine Stornierung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich.
Notiz:
1. Bei einer Stornierung der Bestellung mehr als 24 Stunden nach der Aufgabe der Bestellung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des Bestellbetrags erhoben.
2. Stornierungen von Bestellungen werden nicht mehr als 7 Tage nach der Bestellung akzeptiert.
Umtausch :
Wenn Sie nach der Bestellung der Meinung sind, dass die Größe des Produkts nicht passt, oder Sie zu einem anderen Stil wechseln möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienstmitarbeiter unter support@Charmrmen.com . Unser Kundendienstmitarbeiter wird Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden beantworten.
Bitte beachten Sie, dass wir bei Preisunterschieden zwischen den geänderten Modellen je nach Situation eine Gebühr erheben oder eine Rückerstattung vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, kein Produkt mit einem Preisunterschied von mehr als 1 US-Dollar zu wählen, um Preisunterschiede zu vermeiden.
Widerrufsfolgen:
Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:
Rückgaberecht:
1.Wenn Sie entscheiden, dass ein Artikel nicht das Richtige für Sie ist, können Sie uns innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel bezüglich einer Rücksendung kontaktieren.
2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Badehosen für Herren, Badeanzug-Sets, Sonderangebote.
3. Zurückgesandte Artikel müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden. Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden, werden nicht zurückgenommen.
4. Artikel, die ohne vorherige Rücksprache mit unserem Kundenservice zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass die auf dem Lieferschein angegebene Adresse nicht unsere Rücksendeadresse ist. Dorthin gesendete Artikel werden nicht zurückgenommen.
5. Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich.
6. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets.
7. Bei internationalen Rücksendungen kennzeichnen Sie die Rücksendung bitte als „RÜCKGABE“, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollgebühren für Rücksendungen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf. Wir benachrichtigen den Käufer, wenn das Produkt oder die Verpackung gebraucht oder beschädigt ist, da wir uns das Recht vorbehalten, etwaige Wertminderungen bei der Rückerstattung des Produkts abzuziehen.
8. Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung des Produkts werden den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungskosten in Rechnung gestellt.
Wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel gerne entgegen. Bitte folgen Sie zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung den unten stehenden Anweisungen:
1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie uns eine Anfrage über Ihr Konto senden. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an support@troboy.com senden . Geben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten und nennen Sie den Grund.
2. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihre Rücksendeanfrage bearbeiten.
3. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sorgfältig. Vermerken Sie die Rücksendeadresse, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben, auf dem Paket.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir gemäß unseren Rückgaberichtlinien umgehend einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung auf Ihr Konto vornehmen.
Hinweise
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressdienst.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten hierfür zu tragen.
Für die Rückgabe eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Vor der Rücksendung der Ware sollte der Käufer die Rücksendeadresse bestätigen. Wenn der Käufer weder mit dem Verkäufer kommuniziert noch die Rücksendeadresse bestätigt und die Ware direkt an eine unbestätigte Adresse zurücksendet, gilt die Rücksendung nicht als gültige Rücksendung. Der Verkäufer akzeptiert daher keine Rückerstattungsanträge.